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김천시 민원공무원 힐링 교육 실시
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2018년 09월 06일 [경북제일신문] 
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김천시에서는 민원공무원의 대민 행정서비스 역량강화를 위해지난 지난 4일부터 5일까지 2일간, 2회에 걸쳐 실과소, 읍면동 민원공무원 56명을 대상으로 ‘2018 김천시 민원공무원 힐링 교육’을 실시했다고 밝혔다.
이번 힐링 교육은 대민 행정서비스의 접점에 있는 민원공무원의 스트레스 지수 측정, 감정관리 트레이닝, 평소 민원응대 과정에서 발생하는 다양한 업무 사례 공유, 친절한 민원 응대를 위한 직원 상호간 의견 교환 등 민원공무원의 업무능력 향상과 감정노동으로 인한 직무 스트레스 해소로 대민 행정서비스 역량을 강화하기 위해 추진되었다.
특히, 이번 교육에 참가한 새내기 민원공무원은 “개인별 스트레스 지수진단으로 현재 스트레스 관리상태를 확인하고, 감정 다루기 실전 훈련, 선배 공무원들의 다양한 업무사례 공유, 친절한 민원응대 요령에 대한 의견 교환 등을 통해 평소 어렵고 힘들게만 느껴졌던 대민 행정서비스에 대해 자신감을 갖는 계기가 되었다”고 전했다.
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경북제일신문 기자 
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