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예천군 상반기 민원만족도 조사 실시

2019년 06월 11일 [경북제일신문]

 

예천군은 오는 21일까지 2019년 상반기 민원만족도 조사를 실시한다고 밝혔다.

이번 조사는 올 1월부터 6월 21일까지 군청 및 읍면 민원실을 방문한 민원인 300명을 대상으로 우편조사와 면접조사로 진행된다.

조사항목은 모두 12문항으로 민원처리과정에서 경험한 행정서비스 수준과 민원담당 공무원의 태도, 민원실의 편의시설과 환경, 업무처리의 신속․정확성, 그리고 민원제도 개선사항과 소감 등 다양한 의견을 수렴하게 된다.

군은 조사결과 분석을 통하여 건의사항과 불편사항을 검토, 민원행정서비스 개선에 적극 반영할 방침이다.

아울러, 민원팀장에 따르면 2018년 민원만족도 조사결과 민원행정서비스 전반에 대해 95%가 만족한다고 응답해 민원서비스에 대한 만족도가 높은 것으로 조사되었다고 밝혔다.

예천군 관계자는 “민원행정 편의시책과 제도개선을 통해 민원인에게 좀 더 가까이 다가가 소통하는 군민행복민원실 운영을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

경북제일신문 기자  
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