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영주시, ‘시장 직통’ 문자민원 서비스 운영
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- 평일 오전 9시~오후 6시, 건의·고충사항 문자로 문답 가능 -
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2022년 10월 11일 [경북제일신문] 
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| | ⓒ 경북제일신문 | |
경북 영주시는 시민이 고충, 건의사항을 시장에게 직접 전달할 수 있도록 시장 직통 문자전용 휴대전화를 개설해 운영한다고 11일 밝혔다.
시장 직통 문자는 시장이 직접 시민들의 불편과 고충, 건의사항을 청취해 민원사항을 신속하게 처리할 수 있도록 접수 절차를 간소화한 민원창구다.
이번 직통 전화 개설은 민선 8기 출범과 함께 주민 소통과 참여를 강화하기 위한 방안 중 하나로 지역과 관련된 작은 일이라도 시장이 직접 챙기겠다는 의미다.
이번 서비스 운영으로 시에서는 문자메시지로 시민들과 적극적으로 소통하고 시민들은 보다 쉽고 편리하게 불편사항을 해소할 수 있을 것으로 기대된다.
직통 문자 전용번호(010-6336-5988)로 시민 누구나 불편 및 건의 고충사항을 문자 메시지로 보낼 수 있다.
서비스는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 민원에 대한 답변과 진행사항을 문자로 안내받을 수 있다.
박남서 시장은 “직통 휴대전화 개설로 시민들에게 더 가까이 다가가고 적극적으로 경청할 것”이라며 “시민의 작은 소리도 귀담아들으며 소통을 더욱 강화할 수 있도록 앞으로도 최선을 다하겠다”고 말했다.
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경북제일신문 기자 
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