|
|
|
|
대구시-현대해상, 고객만족경영교류 협약 체결
|
|
- 11.27(목) 11:30 상황실, 시산하 전 기관까지 고객만족활동 확산 -
|
|
2008년 11월 27일 [경북제일신문] 
|
|
|
대구시는 현대해상과 체결한 고객만족경영교류협약 사업이 지난 1년간 성공적으로 추진됨에 따라 재협약을 체결하여 1년 이내 구․군, 읍․면․동 까지 고객만족행정이 확산되어 진정으로 고객지향적 조직으로 거듭나고자 한다고 밝혔다.
| 
| | ⓒ 경북제일신문 | |
대구시는 2011 대구세계육상선수권대회 대외 이미지 제고의 토대 마련 및 행정서비스 역량과 경쟁력 강화를 위해 민간 우수기업의 고객만족경영 노하우 전수의 필요성이 대두됨에 따라, '07년 11월 7일 대구시-현대해상간 고객만족경영교류협약을 체결하여 지난 1년간 민간기업의 수준 높은 CS역량을 바탕으로 고객만족경영 노하우 전수, 간부급 공무원 서비스리더십교육, 고객접점부서 모니터링 및 세미컨설팅, CS리더 워크숍 등을 추진하여 대구시의 고객만족행정이 한층 발전한 계기가 되었으며 ‘08.11.7(목) 1년간 재협약을 체결하여 CS인재양성을 위한 교육을 더욱 확대․강화하고, 구․군 단위까지 포함하여 민간기업 우수사례 도입을 위한 벤치마킹 실시, 고객접점 서비스의 고품질화를 위한 세미컨설팅 지원 및 대구시의 고객만족경영대한 자문 등을 통하여 고객중심행정이 시의 자체적인 활동에만 그치는 것이 아니라 구․군, 읍․면․동까지 빠르고 깊이 확산되어 대구시가 공공부문 최고의 서비스 경쟁력 확보하고 2011 세계육상선수권대회를 성공적으로 치루는 데 기여코자 한다고 밝혔다.
한편 이번에 협약을 체결하는 현대해상은 2006년 대한민국 훌륭한 일터상 대상을 5년 연속 수상하고, 2008년 대한민국 서비스만족 대상 5년 연속 수상, 글로벌 고객만족도 4년 연속 1위, 고객만족경영대상 2년 연속 수상한 국내 최정상급의 CS경영우수기업이다.
|
|
|
|
경북제일신문 기자 
“밝은 생각 / 좋은 소식”
- Copyrights ⓒ경북제일신문.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
 경북제일신문
기사목록 | 기사제공 : 경북제일신문
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
실시간
많이본
뉴스
|
|
|
|
|
|
커뮤니티
