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비즈니스 매너 등 고객만족 친절교육 실시
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- 소방본부, 전문강사 초빙해 구조･구급대원 350명 대상으로 -
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2008년 12월 18일 [경북제일신문] 
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대구소방본부는 12월 18일과 19일 양일간 구조ㆍ구급대원 350명을 대상으로 구조․구급 서비스 고급화 요구에 따른 마인드 변화에 관한 김국래 소방본부장의 특강과 고객만족 친절교육, 급성 뇌졸중 환자의 응급처치와 치료, 방사능 및 화생방 사고 관련 교육 전문강사를 초빙하여 교육을 실시하였다.
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| | ↑↑ 고객만족 친절교육 장면 | ⓒ 경북제일신문 |
이번 교육은 추운 겨울철에 많이 발생하는 급성 뇌졸중 환자의 응급처치와 치료법, 각종 유해화학 물질 발생시 대응요령 등 직무 전문교육과, 급변하는 응급의료 환경에의 신속한 대처, 비즈니스 매너 교육을 통한 대민 친절서비스 강화에 중점을 두고 시행되었다.
대구소방본부는 이번 교육으로 양질의 응급처치와 치료법, 민간 부분의 유연한 친절서비스 자세와 고객 대응기법을 익혀 고객만족의 질 높은 구조․구급서비스를 시민들에게 제공할 것으로 기대하고 있다.
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경북제일신문 기자 
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