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수성소방서, 직원 친절 및 전화응대 특강
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- 3일 오전 대강당에서“친절을 만드는 사람들”김수연 원장 초빙해 -
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2009년 02월 03일 [경북제일신문] 
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대구수성소방서 3일 오전 9시부터 3층 대강당에서 “친절을 만드는 사람들” 김수연 원장을 초빙한 가운데 소방공무원 100여명을 대상으로 직원 친절 및 전화응대 특강을 가졌다.
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| | ⓒ 경북제일신문 |
고객만족 행정에 대한 전직원 마인드 함양과 공직자 친절 이미지 향상을 위해 수성소방서에서 마련한 이번 특강에서는 전화통화 시 친절응대요령, 민원인 방문 시 친절응대 요령, 불만고객 응대요령(사과, 경청, 공감) 등을 교육하였다.
수성소방서 관계자는 일선에서 근무하는 소방공무원들이 현장 및 사무실에서 더욱 향상된 친절의식을 가지고 시민들을 맞이할 수 있도록 하기 위해 교육을 실시하였으며, 앞으로 유명 전문강사를 초빙한 친절교육을 지속적으로 실시할 것이라고 밝혔다.
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경북제일신문 기자 
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