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고객만족의료서비스를위한 직원친절교육 실시 -청송
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2010년 10월 15일 [경북제일신문] 
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청송군보건의료원에서는 친절청결교육협회에 의뢰하여 14일부터 15일까지 2일간 의료원, 지소, 진료소직원들에게 고객만족의료서비스를 위한 직원친절교육을 실시하였다.
첫날인 14일에는 강사진 2명으로 하여금 심적, 정신적, 행동적인 친절마인드 교육을 하였고, 둘째날 15일에는 친절코치진 4명으로 하여금 의료원내 각 분야별 현장 코칭으로 평상시 혹여나 잘못된 점등을 개선 지도토록 하여 직원 및 내원환자들에게 크나큰 호평을 받았다.
또한 의료원 주요 관계자는 이번 현장 코칭결과를 분석하여 잘못되고 미흡한점에 대하여는 적극적으로 개선토록 하고 내년부터는 진료기관특수성을 감안 집합적인 친절교육보다는 분야별 현장 코칭 지도교육을 실시하여 내원환자들이 만족할 수 있는, 밝고 편안하고 친절한 의료원이 될 수 있도록 하겠다고 밝혔다.
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경북제일신문 기자 
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