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청송군 ‘2010년 민원행정분야’ 전국 최우수상 수상 -청송
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2010년 11월 24일 [경북제일신문] 
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| | ⓒ 경북제일신문 | |
청송군은 24일 행정안전부에서 주관하는‘2010년 민원공무원의 날 행사’에서 ‘민원행정 합동평가’ 결과 전국최우수상을 수상하였다.
이는 전국 234개의 지자체가 참여해 민원처리 적정성, 민원제도 개선 실적 등 지자체 합동평가시스템에 따른 여러 지표 에서 열띤 경쟁을 벌인 결과 최우수상이라는 영광을 안게 된 것이다.
청송군에서는 노약자 및 장애인들의 편의제공을 위해 찾아가는 민원실(면사무소 또는 경로당 등)을 운영하고, 2개부서이상의 검토 및 협의가 필요한 복합민원은 민원봉사과장을 책임담당관으로, 민원담당을 간사, 관련부서의담당자를 주무관으로 지정하여 실무종합심의회를 당일개최, 현지조사 확인 및 처리방안을 협의하여 24시간 이내 처리결과를 민원인에게 전화 또는 문자(SMS)통보함으로써 신속하고 정확한 민원원스톱처리 시스템을 구축하고 민원후견인제를 적극 활용하고 있다.
또한, 지적민원실과 콜센터 운영 등 다른 지자체와 차별화된 민원행정을 펼쳐 군민들의 인지도와 만족도가 매우 높은 점이 수상의 영광을 차지하는 데 큰 작용을 했다고 볼 수 있다.
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경북제일신문 기자 
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