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봉화군, 군민 응대 서비스 마인드 함양 -봉화
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- 군민만족 친절서비스 교육 실시 -
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2011년 05월 17일 [경북제일신문] 
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| | ⓒ 경북제일신문 | | 봉화군은 군민을 최우선으로 하는 행정을 실현하기 위해 직원 300여 명을 대상으로 3단계에 걸쳐 군민만족 친절서비스 직장교육을 실시했다.
군민만족 친절서비스 1단계 교육은 “군민 응대 서비스 마인드 향상“ 이라는 주제로 17일 오후 3시 군청 대회의실에서 직원 300여 명을 대상으로 실시했다.
이날 교육은 민원응대 서비스에 대한 개념을 이해하고, 타 지방자치단체 CS(고객만족 서비스)사례 등을 통해 군민에게 맞는 눈높이 서비스가 무엇인에 대한 것이었다.
강사로는 한국자치발전연구원 권민정 CS전문위원을 특별 초청하여 내실 있는 대민친절 봉사교육을 실시했다.
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