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안동서, 민원예약 실적 도내 1위 -안동
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2011년 04월 05일 [경북제일신문] 
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안동경찰서(서장 권혁우)는 금년부터 주간 및 평일에 경찰관서 방문이 어려운 민원인을 위해 수요자 중심 민원서비스 일환으로 민원방문 예약제를 시행한 결과 3개월간 약200건의 실적을 올려 도내에서 가장 많은 이용실적을 기록하고 있다.
민원방문 예약제는 야간 또는 공휴일이 아니면 업무를 보기 어려운 민원인, 주거지와 가까운 파출소에서 민원처리를 원하는 주민을 위해, 2010.8월부터 시범실시 후 금년부터 시행하는 제도로 평일 일과시간 내 민원실(856-2814)에 전화로 방문할 시간과 민원을 예약한 후 야간이나 휴일에 업무를 볼 수 있는 제도로 민원인을 위해 수요자 중심으로 민원업무가 전환되고 있음을 보여주는 것이다.
경찰서장은 시행초기인 지금은 고소, 고발, 면허증 접수․교부가 대부분인 것을 앞으로는 사건사고사실확인원, 운전경력증명서발급 등 모든 민원에 대하여 제도를 확대 시행할 계획이며, 기다리는 불편 없이 민원 편의를 위해 마련된 제도가 많은 시민에게 도움이 되길 바란다고 말했다.
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경북제일신문 기자 
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