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‘생활 속 불편사항 언제 어디서나 스마트폰으로 신고하세요’ -영주
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2012년 01월 04일 [경북제일신문] 
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스마트폰을 활용하여 생활의 불편함을 신고하고 이를 바탕으로 공무원이 민원처리를 할 수 있는 ｢생활불편 스마트폰 신고서비스｣를 행정안전부에서 전국적으로 확대 실시중이다.
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| | ⓒ 경북제일신문 | |
『생활불편 스마트폰 신고서비스｣는 시민들이 불법주차, 쓰레기 무단투기, 도로 파손 등 생활 속 불편함을 스마트폰을 이용해 사진 또는 동영상과 위치 정보를 함께 신고할 수 있는 서비스이다. 이 서비스를 이용하면 접수된 불편사항의 처리현황을 스마트폰으로 확인할 수 있고, 다른 사람의 불편신고 내용과 처리 현황도 함께 검색할 수 있다.
또한, 담당공무원은 불편 발생지역에 대한 위치정보 및 현장 사진을 사전에 확인할 수 있어 업무 효율성도 높이고, 신속하고 정확한 민원 처리가 가능하게 된다.
｢생활불편 스마트폰신고서비스｣는 회원가입 없이 성명과 전화번호만으로 신고할 수 있으며, 해당 민원 처리 시 SMS로 처리상태가 통보된다.
영주시도『생활불편 스마트폰 신고서비스』시행을 통해 시공간 제약없는 열린 민원행정이 구현되도록 노력하겠으며, 각종 주민 생활불편 사항이 접수되면 신속히 처리할 것이다.
※이용방법
① 생활불편 스마트폰신고서비스 앱(App) 설치
- 통신사별 앱스토어, 생활공감지도 대표사이트(www.gmap.go.kr)
② 불편사항 신고
- 민원인정보(성명, 전화번호) 등록 → 내용작성 →사진․동영상․위치정보 등록 → 신고
③ 처리사항 조회
- 민원인정보(성명, 전화번호) 등록 → 자기글 확인 → 답변 확인 → 만족도평가
* 공개 등록된 다른 사람의 민원 조회 가능
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경북제일신문 기자 
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