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영주시, 월요 야간 민원실 운영 -영주

2012년 09월 21일 [경북제일신문]

영주시는 일과시간 내 민원실 방문이 어려운 맞벌이 부부, 직장인 등의 민원 편의제공을 위해 지난 2월부터 ‘일과시간 외 민원실’을 운영해 왔다.

‘일과시간 외 민원실’은 매주 월요일 오후 6시에서 오후 9시까지 3시간 연장해 운영하고 있으며, 여권발급, 제증명 발급, 주민불편, 건의사항 등을 접수 및 상담을 실시하고 있다.

강진성 새마을봉사과장은 “그동안 ‘민원 24’ 활성화 및 무인민원발급기 보급 등 온라인 민원서비스 체계를 확대하고 있지만 여전히 민원창구 이용이 어려운 평일에 바쁜 직장인들이 상사 눈치 보지 말고 ‘일과시간 외 민원실’에서 편안히 상담 받고 민원처리를 할 수 있도록 적극 운영해 나가겠다”고 말했다.

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