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구미시, 사회복지 공용 휴대전화 지급
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2013년 08월 16일 [경북제일신문] 
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구미시에서는 16일 복지담당공무원들이 고질민원으로부터 개인정보와 사생활을 보호하고 업무의 효율성을 제고하기 위하여 30대의 업무용 휴대전화를 지급하였다.
또한, 이날 배부한 휴대전화를 즉시 업무에 활용하게 하기 위하여 (주)케이티 대회의실에서 복지담당공무원 30명을 대상으로 공용 휴대폰 사용 및 관리방법, CCTV 운영, 노약자와 저소득층 방문서비스, 민원응대교육 등을 실시하였다.
그동안 출장 민원처리시 방문가정의 위치확인을 위하여 휴대전화를 사용함으로써 전화번호가 노출되어 업무시간 외 야간이나 휴일에도 민원전화를 받는 경우가 많으며 정신질환자나 알콜중독자 등 고질민원으로부터 늦은 야밤에 욕설이나 협박 등의 전화에 시달리기도 하였다.
이에 구미시는 복지담당공무원들이 언제, 누구에게나 편안하게 업무처리를 할 수 있도록 현장방문 위주의 업무를 수행하는 27개 읍․면․동 주민센터 주민생활지원부서와 주민생활지원과 방문서비스용으로 30대의 업무용 휴대전화를 지급하여 방문상담시 활용하도록 했다.
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경북제일신문 기자 
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