|
|
|
|
구미시, 행정서비스 만족도 조사 실시
|
|
2016년 09월 19일 [경북제일신문] 
|
|
|
구미시는 시정에 대한 직접적인 시민평가를 통해 최상의 행정서비스 제공을 위한 ‘2016년도 행정서비스 만족도 조사’를 9월 19일부터 10월 18일까지 실시한다.
시민이 행복한 구미․고품격 고객감동 행정 구현의 일환으로 ‘고객만족도 조사’는 2016년도 구미시를 방문하여 행정서비스를 이용한 시민들을 대상으로 자동응답전화나 민원부서 방문을 통한 조사 설문지에 응답하는 방법으로써, 신속성·친절성·적극성·전문성·민원시설 환경 등에 관하여 시민이 직접 평가하는 방식으로 이루어진다.
또한, ‘전화 친절도 조사’는 모니터가 민원인을 가장하여 구미시 전부서 직원에게 전화를 걸어 공무원의 민원응대에 대하여 평가하는 방식이다.
구미시는 이번 설문조사 후 수렴된 시민의견을 통한 시정참여로 행정서비스에 대한 문제점과 개선사항을 시정에 반영하여 행정서비스의 품질을 향상시키겠다는 방침이다.
|
|
|
|
경북제일신문 기자 
“밝은 생각 / 좋은 소식”
- Copyrights ⓒ경북제일신문.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
 경북제일신문
기사목록 | 기사제공 : 경북제일신문
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
실시간
많이본
뉴스
|
|
|
|
|
|
커뮤니티
