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교무업무시스템! 이제부터 ‘교무업무 e-FAQ’에 물어보세요.
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교무업무 FAQ 검색 프로그램 보급
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2008년 09월 16일 [경북제일신문] 
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경상북도교육청은 교무업무시스템의 사용자 만족도 증대 방안으로 PC 기반의 FAQ 검색 프로그램(이하 ‘교무업무 e-FAQ’)을 자체 개발하여 9월 중 각급학교에 보급한다.
‘교무업무 e-FAQ’는 2006년 이후의 사용자 상담 결과 및 FAQ 활용집을 토대로 발췌한 780건의 질의/응답 자료가 수록되어 있으며, 기본 검색어만 입력하면 관련된 제시어에 따른 자료를 한눈에 찾을 수 있도록 구현되어 일선 학교에서 쉽고 편리하게 사용할 수 있을 것으로 보인다.
기존 전화상담, web상담, 원격지원 등 여러 방면으로 지원하던 중 업무집중기간에 많은 사용자들의 질의에 신속하게 대처하지 못하여 e-FAQ 검색 프로그램을 개발하게 되었다.
도교육청에서는 ‘교무업무 e-FAQ’ 보급을 통하여 일선 학교에서 보다 손쉽게 교무업무시스템 활용 가능할 뿐 아니라 업무 처리 방법 개선에도 크게 기여할 것으로 기대한다.
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